Prodotti su misura richiesti da 7 a 10 giorni extra da elaborare. I nuovi ordini non verranno consegnati prima di Natale.

FAQ

DOMANDE FREQUENTI

Si prega di leggere le nostre FAQ prima di contattarci.

1. Quando spedirai i miei articoli?
Si prega di comprendere, tutti i nostri prodotti realizzati su ordinazione. Fornisci le tue informazioni personali e ti confermiamo che il nostro team inizia a produrre i prodotti. Quindi, a seconda dei prodotti, possono essere necessari fino a 7 giorni per completare i tuoi ordini. In media, prendiamo 5 a 7 giorni per assicurarci che la qualità dei prodotti finiti sia all'altezza degli standard.

2. Quando arriverà il mio articolo?

Escludendo il tempo di elaborazione, sarà necessario un altro 10 per 15 giorni per USA, AU, UK
Per i paesi dell'UE, ci vorranno 15 a 20 giorni e per altri paesi, potrebbe richiedere fino a 3 settimane a seconda della dogana.
Se scegli la spedizione prioritaria che elaboriamo tramite DHL o UPS, la maggior parte dei paesi non impiegherà più di 10 giorni.
Nota: tempo di spedizione in base a molte cose tra cui dogana, sciopero delle compagnie di navigazione ecc. Quindi, per personalizzare i regali, ordinare in anticipo altrimenti, potrebbe essere un ritardo ricevere i prodotti

3. Il mio articolo verrà inviato in un unico pacchetto?

Lavoriamo con fornitori terzi per personalizzare i prodotti che possiamo fare da soli. Se ordini più prodotti, questi verranno spediti separatamente. Riceverai più di una spedizione.

4. Spedisci al di fuori degli Stati Uniti?

Sì, possiamo spedire a livello internazionale. Contattaci se hai qualche domanda.

5. Come posso annullare l'ordine?

Poiché vendiamo solo prodotti personalizzati, possiamo cancellare i tuoi ordini prima di elaborare gli ordini. Quindi, se per qualsiasi motivo si desidera annullare gli ordini, vi preghiamo di contattarci immediatamente.
Una volta che il nostro team ha iniziato a lavorarci, non saremo in grado di cancellare i tuoi ordini.

6. Come posso restituire un articolo?

Si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite la nostra pagina Contattaci per aiutare se siamo in grado di risolvere il problema insieme prima. Nella maggior parte dei casi, gli articoli possono essere restituiti entro 30 giorni.
Vi preghiamo di contattarci prima di restituire l'articolo, o ci rifiuteremo di affrontarlo.
Nota: si tratta di prodotti personalizzati e non possiamo vendere il tuo articolo a qualcun altro. Quindi, se il prodotto non è difettoso o rotto, non saremo in grado di rimborsarti. Tuttavia, inviaci una e-mail e faremo del nostro meglio per renderlo corretto.

7. Articoli non come descritti.

Se gli articoli ricevuti non sono quelli che hai ordinato o meno come descritto, puoi scegliere di mantenere l'articolo ad un prezzo scontato o richiedere una sostituzione o un rimborso completo contattandoci tramite la nostra pagina Contattaci.